В Министерстве социальной защиты населения напомнили основные принципы работы детского телефона доверия:

Бесплатность – звонок любой продолжительности абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.

Анонимность – общение с консультантом (психологом) полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты детского телефона доверия также работают под псевдонимами.

Доступность – действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.

Конфиденциальность – содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью, а также о тематике его обращения не раскрывается.

Профессионализм – на детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.