Несовершеннолетних абонентов волновали конфликты со сверстниками, школьные проблемы, связанные с учителями или успеваемостью, проблемы во взаимоотношениях с родителями. Всем позвонившим была оказана профессиональная психологическая помощь и поддержка.

Для проактивного информирования детей и родителей о работе службы экстренной психологической помощи по телефону создано сообщество в соцсети ВКонтакте https://vk.com/dtd_33 «Детский телефон доверия. Владимирская область» и публичный Telegram-канал https://t.me/dtd_33. Специалисты публикуют там посты с рекомендациями по постановке цели и её реализации, планированию, применению приёмов сохранения внутреннего равновесия и методик разрешения конфликтных ситуаций.