Они обращались за помощью в прокуратуру и жилищную инспекцию, а также к Уполномоченному по правам человека.

Результаты исследования в 2022 году показали, что главными проблемами были:

- некачественное обслуживание многоквартирных домов управляющими компаниями;

- недостаточное финансирование капитального ремонта многоквартирных домов, проводимое не в срок;

- несправедливая оплата коммунальных услуг;

- отсутствие благоустройства территории около домов.

Уполномоченный по правам человека Людмила Романова предложила правительству региона рассмотреть вопрос о создании отдельной программы по субсидированию малоэтажных домов, которые нуждаются в ремонте. Программа будет финансироваться из федерального бюджета, средств области и местных бюджетов.