Как установил суд, между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании платных медицинских услуг, в соответствие с которым ее сыну должны были удалить сверхкомплектный (лишний) зуб. Но из-за врачебной ошибки ребенку удалили здоровый зуб.

Ковровский городской суд решил, что факт оказания услуги с существенными недостатками своего подтверждения не нашел и услуга была оказана в соответствии с планом лечения. Поэтому иск жительницы Коврова о взыскании денежных средств уплаченных по договору, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов был оставлен без удовлетворения.

Ковровский городской прокурор не согласился с решением суда и подал апелляцию во Владимирский областной суд, который ее удовлетворил и в пользу несовершенного была взыскана компенсация морального вреда.