Эффективность такой формы общения была доказана во время проведения горячей линии в феврале этого года прокуратурой города Владимира. В ее рамках сотрудниками прокуратуры было принято 228 сообщений жителей региона. Инвалиды, граждане, страдающих онкологическими, сердечно-сосудистыми заболеваниями, бронхиальной астмой, сахарным диабетом, болезнью Паркинсона сообщали о нарушении прав на охрану здоровья, своевременное обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями.

В основном жалобы были на затягивание сроков выдачи лекарств по льготным рецептам и бездействие поликлиник по месту жительства при назначении необходимых препаратов.

Некоторые позвонившие были обеспокоены отсутствием бесплатных лекарств для лечения коронавируса.

Были сигналы и об отказах аптеки, которая выдает лекарственные препараты льготным категориям граждан, принять льготный рецепт на отсроченное обслуживание.

Вопросы 100 граждан удалось решить в период работы горячей линии. По остальным обращениям нарушения устраняются.

Так, прокуратура города Владимира внесла 5 представлений руководителям учреждений здравоохранения и обобщенное представление в адрес и.о. директора департамента здравоохранения Владимирской области. Также было возбуждено 4 административных дела по ч. 1 ст. 14.4.2 КоАП РФ «Нарушение установленных правил оптовой торговли лекарственными средствами и порядка розничной торговли лекарственными препаратами». В суды было подано 14 исков, чтобы департамент здравоохранения и подведомственные ему обеспечили граждан жизненно важными лекарствами, а также, о взыскании свыше 3 миллионов рублей, затраченных людьми на приобретение необходимых лекарств.