Жительница Кольчугино обратилась в городской суд с иском к салону красоты и потребовала компенсировать моральный вред, а также оплатить судебные и расходы на лечение.

Женщина прошла в салоне красоты пять сеансов лазерной эпиляции и заплатила за них 17,5 тысяч рублей. Сразу после первого сеанса потерпевшая заметила у себя непонятное пятно, однако мастеру сказал, что оно не опасно. После последующих сеансов пятно только увеличивалось, и женщина обратилась к врачу. В больнице у нее нашли инфекцию и назначили лечение.

В суде отметили, что потребителю не сообщили о противопоказаниях и процедуры проводились без спецподготовки. В свою очередь, сотрудница салона заявила, что потерпевшая никаких услуг по лазерной депиляции у них не получала, а приходила на шугаринг.

Однако суд ответчику не поверил, пострадавшая предоставила переписку в мессенджере с салоном, где есть напоминание о времени и месте проведения процедуры. Также по заключению судмедэксперта эпиляция может вызывать воспалительные заболевания, дерматиты, инфекцию и грибковые инфекции.

В итоге суд постановил взыскать с салона расходы на лечение, моральный вред, неустойку за неудовлетворение требования потребителя в срок и штраф, а также оплатить услуги эксперта. Общая сумма расходов, понесенных салоном красоты, составил 157,8 тысячи рублей.