На горячую линию детского омбудсмена Юлии Раснянской обратилась жительница Кольчугино. Она - мать двоих несовершеннолетних детей, старшему ребенку исполнилось 14 лет и ей нужно получить паспорт.

Младшего ребенка мать еще кормит грудью и, чтобы не отвлекать мать, девочка самостоятельно попыталась подать заявление в местный МФЦ, где ей отказали, так как с ней не было законного представителя.

Вроде бы можно оставить маленького ребенка под присмотром и сходить вместе со старшей в МФЦ. Но тут появился еще один подводный камень, по распоряжению администрации услуги МФЦ предоставляются только при наличии QR-кода, которого у матери не было.

Юристы аппарата регионального омбудсмена на время оставили личные мотивы и отношение к вакцинированию главы семейства и оперативно включились в решение проблемы. После обращения в районную миграционную службу вопрос решен положительно.