На днях в ходе рабочей встречи управляющего ОПФР по Владимирской области Антона Курбакова и руководителя ЦУР по Владимирской области Дмитрия Лаврова два ведомства договорились о подключении Пенсионного фонда РФ по Владимирской области к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент».

С помощью данной системы мониторинга ЦУР фиксирует в интернете обращения, вопросы и жалобы граждан, которые передает в ответственные организации и ведомства для оперативного рассмотрения.

Во Владимирской области с начала 2021 года уже обработано более 11 тысяч обращений жителей. Основные темы, волнующие граждан, это здравоохранение, ЖКХ, дороги и социальные гарантии. Есть вопросы и по пенсиям.

Взаимодействие с ЦУРом позволит Пенсионному фонду быстро реагировать на обращения и проблемы людей.