Для оказания помощи работает единый центр по приёму и обработке вызовов системы «112», а также круглосуточный социальный телефон 8-800-450-01-21 или (4922) 36-28-33.

При звонке на 112 оператор переключает звонившего на социальные службы в нужном муниципалитете. Звонки принимаются в рабочее время: с понедельника по пятницу с 9 до 17.

В выходные и круглосуточно можно обращаться на единый социальный телефон 8-800-450-01-21 или (4922) 36-28-33.

На 25 ноября на данные телефоны уже позвонило более 6,6 тысяч человек. В основном, обращаются пенсионеры и жители из группы риска. Вопросы касались доставки продуктов питания, предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки, оказания помощи волонтёрами, психологической помощи и других вопросов.

Сейчас во Владимирской области также появился новый социальный проект – «Служба срочной социальной помощи «128», который работает при поддержке Уполномоченного по правам ребёнка. Оператором является благотворительный фонд «Близкие люди».

По номеру 128 можно обратиться за юридической, психологической, благотворительной помощью всем, кто попал в трудную жизненную ситуацию. Звонок примет оператор и направит в конкретную службу, где смогут помочь решить возникшую ситуацию.