После ДТП автовладелец из Александрова обратился в местный автосервис «Штурман» для ремонта автомобиля.

Был составлен перечень работ и их стоимость, хозяин авто внес 50 тысяч рублей в счет оплаты работ. Однако, качество выполненных работ его не устроило, и заказчик подал иск в Александровский городской суд с требованием взыскать с ответчика 160 тысяч рублей (расходы - 40 тысяч рублей, внесенные деньги за ремонт 50 тысяч рублей и компенсацию морального вреда в размере 70 тысяч).

Суд отказал истцу, решив, что автосервис не мог отремонтировать автомобиль в полном объеме из-за непредставленных заказчиком запчастей.

Дело пересмотрел Владимирский областной суд. Он установил, что сервис свои обязательства полностью не выполнил. Решение Александровского городского суда было отменено и принято новое решение. Иск автовладельца был частично удовлетворен, с автосервиса были взысканы убытки в размере 18 тысяч 200 рублей, компенсация за моральный ущерб в размере 5 тысяч рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в сумме 11 тысяч 200 рублей.